有运费险为什么菜鸟驿站还要收钱？

1、有可能你的快递超重，或者是偏远地区，你的运费险不够，所以需要再额外收钱；

2、如果你是去菜鸟驿站自己寄快递，那就需要自己先垫付，后续运费险会通过支付宝退款给你；

3、如果选择的是上门取件，一般信誉好的买家在支付运费时直接显示0，信誉低的买家是需要先垫付多少，运费险后面就会退多少。

运费险理赔失败是什么原因？

1、物流填写有误可能会导致理赔失败；

2、在重复理赔的情况下运费险会理赔失败；

3、如果存在虚假交易等异常交易行为，也会导致运费险理赔失败。

如果运费险被拒赔，可以在淘宝【我的订单】页面中找到对应商品的订单，然后在该订单的订单详情页面中点击【运费险】，进入退货运费险页面之后点击【拒赔申诉】重新申请理赔。

运费险为什么只能退12

淘宝上的运费险是根据发货距离等多种因素确定赔偿价格的。退货运费险能赔多少是保险公司根据两地距离计算的固定金额，不会根据实际退货运费而变化。退货运费险保证退换货的运费，不保证运费。

货运保险可以在确认收到货物之前或之后申请退换货索赔。仅在退款的情况下，不会损失退货运费，因此不会获得运费索赔。