走姿礼仪的基本要求

走姿也叫行姿步态,属于动态的行为举止。古人主张“行如风”,即行走的姿势要轻快、自然,这才是优美的步态。

(1)走姿的总体要求

走姿的总体要求是:轻松、矫健、优美、匀速。虽不一定非要做到古人所要求的“行如风”,至少也要做到不慌不忙,稳重大方。

①标准走姿的基本要求

上身挺直,头正目平,收腹挺腰,摆臂自然,步态优美,步伐稳健,动作协调且走成直线。

②标准走姿的具体要求

a)双目向前平视,微收下颌。

b)双肩平稳,双臂自然摆动,摆幅在30~35度为宜。

c)上身挺直,头正、挺胸、收腹、立腰,重心稍向前倾。

d)注意步位,两脚内侧落于一条直线上。

e)步幅适当,一般是前脚脚跟与后脚脚尖相距一脚之长,但因性别、身高不同以及服饰的限制会有一些差异。

f)行走速度适中,停步、拐弯、上下楼梯要从容不迫,控制自如。

(2)走姿的场合运用礼规

根据不同的场合,走姿有不同的礼规:

①进入办公室、登门拜访、参观展览、探望病人:脚步应轻柔,

不宜发出响声。

②走入会场、迎接外宾等重大正式的场合:脚步要稳健、大方,充满热情。

③办事联络,往来于各部门之间:步伐要快捷而稳重,以体现办事者的效率、干练。

④参加婚礼等喜庆活动:步态应轻盈、欢快,有跳跃感,以反映喜悦的心情。

⑤参加吊丧活动:步伐要缓慢、沉重,有忧伤感,以反映悲哀的情绪。

⑥引导陪同应注意的事项:

a)引导员所处的方位。若双方并排行进时,引导员应居于左侧:

若双方单行行进时,则居于左前方一米左右的位置。

b)协调的行进速度。在陪同引导时,引导员的行进速度应与对方协调,勿我行我素,走得太快或太慢。

c)及时的关照提醒。当经过拐角、楼梯或道路坎坷、照明欠佳之处时,须关照并提醒对方留意。

d)采用正确的体位。请对方开始行进时,应面向对方,稍许欠身,在行进中与对方交谈或答复其提问时,应将头部和上身转向对方。

⑦上下楼梯应注意的事项:

a)坚持“右上左下”的原则。

b)要礼让服务对象。即上下楼梯时,不要与服务对象抢行,出于礼貌,可请对方先行;当自己陪同引导客人时,上下楼梯则应先行。

⑧进出电梯应注意的事项:

a)牢记“先出后进”。里面的人先出,外面的人后进。

b)电梯内无人时,引导员先进后出;电梯内有操作员时,引导员后进后出。

⑨出入房间应注意的事项:

a)要先通报。出入房间时,尤其是进入房门前,一定要向房内的人通报。

b)要用手开关门。用肘部顶、用膝盖拱、用臀部撞、用脚尖踢、用脚跟蹬等不良的做法,都不宜用。

(3)走姿的禁忌

走姿的禁忌具体表现为:

①内“八”字和外“八”字步伐,这种走法不但不雅观,走的时间长了也容易累。

②双眼左顾右盼,这样显得精神不够集中。

③驼背含胸,走路时双手插在裤兜或双手背在身后,这样会让人觉得你很没有精神。

④埋头或仰头,双肩一高一低,高低起伏,重心不稳。

⑤腰的扭动过于明显,东摇西摆,飘忽不定。

⑥走路过快或过慢,落脚过重或过轻,跨步过大或过小。

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