情绪劳动是什么意思

  “情绪劳动”被认为是除脑力劳动和体力劳动之外的第三种劳动形式。

  它指的是工作中要求员工展现出特定情绪的一种劳动类型。实际上,不仅限于职场,在日常生活的人际交往中,人们为了维护关系或达成某种目的而付出的情绪表达,也都属于情绪劳动的范畴。

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